この記事では、アイパス上に既に取り込まれた予約情報の編集方法についてご紹介します。
新規で簡易的に予約を作成した場合や、旅行者からお電話やフロントなどで、予約の変更を受けた際にご活用ください。
目次
- 1：顧客詳細ページを表示
- 2：予約情報を編集
1：顧客詳細ページを表示
①「宿泊管理」の②「予約」タブをクリックして、③予約を編集したい旅行者の顧客詳細画面を表示します。
2：予約情報を編集
顧客詳細ページの「予約者」または「宿泊プラン」横の「編集マーク」ボタンをクリックすると編集画面が表示されます。
それぞれ下記の項目が編集できます。
④旅行者情報
旅行者の「氏名」「電話番号」「メールアドレス」「住所」
⑤宿泊情報
「予約ステータス」「流入経路」「プラン名」「宿泊人数」
「朝食・夕食の有無」「宿泊費」「ポイント割引」「支払い方法」「備考」
「新規」→新規で予約を作成した場合
「更新」→サイトコントローラーから更新がかかった場合
「キャンセル」→予約がキャンセルされた場合
※サイトコントローラーを切り替える際に、以前利用していたサイトコントローラーに入っていた予約情報が更新され、FAXで通知される場合にもこの方法でステータスの更新をおこなってください。
予約連携の2way機能をご利用の場合は、予約を「キャンセル」「ノーショー」ステータスにすると「客室管理」の在庫も変動します。1way機能をご利用の場合はサイトコンローラー側の在庫を別途調整する必要がございますのでご注意ください。
変更したい情報を編集したら、最後に「保存」ボタンをクリックします。
※ステータスを「キャンセル」「ノーショー」にすると「アサインされていた部屋」は削除されますのでご注意ください。
「宿泊日」「泊数」を編集
予約情報のうち、「宿泊日」及び「泊数」の変更は、「客室管理」または「宿泊プラン」横の「編集マーク」ボタンにて編集が可能です。
1.客室管理から編集
客室をクリックして下記にて日程の変更をおこなってください。
「客室管理」右側にある「客室アサイン」から宿泊日を変更して「保存」をクリックします。変更内容が保存されると「宿泊管理」上の予約詳細の情報も書き変わります。
2.宿泊プランから編集
顧客詳細ページの「予約者」または「宿泊プラン」横の「編集マーク」ボタンをクリックすると編集画面が表示されます。
編集画面の「宿泊日」から宿泊日を変更して「保存」をクリックすると編集完了です。
予約情報の編集方法は以上です。