この記事では、aipass上に既に取り込まれた予約情報の編集方法についてご紹介します。
ゲストからお電話やフロントで、予約の変更を受けた際にご活用ください。
1:予約ステータスの更新
2:宿泊日の変更
1:予約ステータスの更新
ステータス | 補足 |
新規 |
ネット予約、手入力予約ともに、作成時は「新規」になります。 |
更新 | ネット予約で、予約者が予約内容を更新すると、サイトコントローラーから予約を再取り込みします。 |
キャンセル |
ネット予約:予約者がキャンセルをすると、自動で切り替わります。 手入力予約:手動で変更してください。 |
ノーショー | ゲストが当日来なかった場合は、ネット予約・手入力予約ともに、手動で更新してください。 |
手動で変更する場合は、次の箇所から行えます。
サイトコントローラー2way機能をご利用の施設様は、予約を「キャンセル」「ノーショー」ステータスに変更すると、PMS・サイトコントローラーの在庫が調整されます。
1way連携の施設様は、サイトコンローラー側の在庫を別途調整する必要がございますのでご注意ください。
2:宿泊日の変更
「宿泊日」は、「アサイン画面」または「予約詳細」から変更が可能です。
①客室管理から編集
「客室管理」右側にある「客室アサイン」から宿泊日を変更して「保存」をクリックします。
②予約情報から更新
予約詳細の予約情報の日付をクリックすると、カレンダーが表示され変更できます。
注意
- 複数部屋予約の場合、全ての客室の日程が変更になります。
部屋別に宿泊日が異なる場合は、①の方法をご利用ください。