この記事ではグループで宿泊される旅行者の管理機能についてご紹介します。
この機能を使うと、グループ代表者の顧客詳細ページ内で同行者を管理できるようになります。
グループ代表者が一括で複数部屋を予約し、それぞれの部屋にどの同行者が宿泊しているのかを管理したい場合などにご活用いただけます。
目次
＜手順＞
- 1：チェックイン情報を送信
- 2：顧客詳細画面を表示
- 3：部屋を追加
- 4：各部屋に同行者を追加
- 5：顧客詳細ページで確認
1：チェックイン情報を送信
グループの旅行者のうち「グループ代表者」と「同行者」にアイパスでのチェックインをおこなっていただきます。同行者は各部屋で最低一人チェックインをする必要があります。
※具体的なチェックイン方法は、「事前チェックイン」や「現地チェックイン」の記事を参照ください。
2：顧客詳細画面を表示
アイパス管理画面「宿泊管理」の「チェックイン」（もしくは「滞在中」）からグループ代表者の顧客詳細ページを表示します。
3：部屋を追加
グループ代表者の顧客詳細ページを表示し、「部屋を追加」から、予約した「部屋タイプ」と「部屋番号」を選択後、「保存」をクリックして部屋を追加します。
※ グループで予約している全ての部屋を「部屋を追加」から保存してください。
※部屋の追加方法の詳しい内容はこちらの記事をご覧ください。
4：各部屋に同行者を追加
部屋を追加すると、部屋番号の横にグループ代表者のアイコンが表示されます。各部屋への同行者追加は、アイコン横の「＋」ボタンからおこないます。
「＋」ボタンをクリックすると、「宿泊者を追加」画面が表示されるので、一覧からその部屋に宿泊する同行者を選択し「追加」をします。
※一覧には、「チェックイン」「滞在中」ステータスの旅行者が表示されます。そのため、同行者がアイパスでチェックインされていない場合はリストに表示されないのでご注意ください。
追加すると、代表者のアイコンの横に同行者のアイコンが表示されます。各部屋の同行者を追加後、「保存」をクリックしてグループ代表者と同行者の紐付けは完了です。
5：顧客詳細ページで確認
グループ代表者の顧客詳細ページ
グループ代表者の顧客詳細ページでは、グループ代表者①と各部屋に宿泊している同行者②を確認することができます。
それぞれの同行者のアイコンをクリックすると、「詳細を見る」「削除する」を選択できます。
・詳細を見る → 同行者の顧客詳細ページが表示されます
・削除する → 選択した同行者の紐付けを解除する
同行者の顧客詳細ページ
グループ代表者の顧客詳細ページで同行者のアイコンをクリックし、「詳細を見る」を選択するとその同行者の顧客詳細ページが表示されます。
同行者の宿泊情報では、紐付けした「部屋タイプ」と「部屋番号」が反映されており、「宿泊者」では代表者とともに表示されます。
また、同行者の顧客詳細ページの「宿泊者」にあるグループ代表者のアイコンをクリックすると代表者の顧客詳細ページを表示でき、同行者のアイコンをクリックすると「削除」を選択できます。
※削除すると、グループ代表者との紐付けが解除されます。
代表者と同行者の顧客詳細ページで紐付けを確認できたら、両者それぞれで「チェックイン受付」を完了してください。
※グループ代表者と同行者を紐付けても同時にチェックイン受付ができるわけではないため、代表者と同行者それぞれの顧客詳細ページからチェックイン受付処理をおこなってください。（滞在中でも同行者の追加は可能です。）
以上、グループ管理機能のご紹介でした。