この記事では「顧客管理」の機能をご紹介していきます。
顧客管理では、アイパスを利用して事前・現地チェックインをおこなった旅行者の管理が行え、利用率を高めることによって、ほぼ全ての旅行者の顧客情報を管理、活用出来るようになります。
目次
- 1：顧客管理を利用するために
- 2：パスワードの入力
- 3：顧客管理詳細
1：顧客管理を利用するために
顧客管理機能を利用するには、旅行者から送られてきたチェックイン情報を管理画面で「チェックイン受付」する必要があります。
※チェックイン受付をしステータスが「滞在中」または「チェックアウト」になると、自動的に顧客管理へ情報が蓄積されていく仕組みです。
2：パスワードの入力
顧客管理ページを表示する際には、個人情報の観点よりパスワードを入力いただきます。
※管理画面へのログイン時パスワードを入力します。
3：顧客管理詳細
チェックイン受付を済ませた過去の旅行者情報が一覧で見ることができます。
各旅行者をクリックすると旅行者情報の詳細をご覧頂くことも可能です。
このように、アイパスを利用して事前・現地チェックインをおこなった旅行者の利用率を高めることによって、ほぼ全ての旅行者の顧客情報を管理、活用出来るようになります。
また、紙や他の媒体で行なったチェックイン情報をスタッフが入力する機能「ゲスト追加」もございますので併せてご利用ください。
※アイパスのプラグイン機能である、「メール配信機能」をご利用頂くことで、より一層ご活用頂くことも可能です。詳しくはサポートまでご連絡ください。
以上、顧客管理機能のご紹介でした。