予約ステータスの更新

この記事では、予約情報のステータス変更についてご紹介します。

OTAからの更新・キャンセル内容は自動で反映されるため、手動作成予約については管理画面より操作をお願いいたします。

目次

-1.ステータスの種類
-2.webから予約情報の変更があった場合
-3.手動での変更

1.　ステータスの種類

種別

tags		詳細
新規	新規の予約	予約が新規で入ってきた状態
更新	予約情報の更新	お客様が予約情報を更新した場合
キャンセル	予約のキャンセル	お客様が予約をキャンセルした場合
ノーショー	旅行者が宿泊日に来ない	PMS上で手動で登録を行なっていただけます

2.　webからの変更があった際の注意点

旅行者がWeb上で予約の変更をすると、aipassでは下記のように反映されます。

• キャンセル・・・予約の紐付けが外れ、aipassのステータスが「キャンセル」になる
• 更新・・・予約の紐付けは外れず、aipassのステータスが「更新」になる

※変更が考えられる内容は下記の通りです。

• 予約者情報
• 期間（アウト日の変更）
• 部屋タイプの変更(在庫注意)
• 室数(在庫注意)
• 人数
• オプション
• 質問回答

3.　手動でのステータス変更

ステータスの変更は、下記のように手動でも可能です。

【補足事項】

※アイパス上で予約内容を変更した場合、サイトコントローラーには変更内容が反映されないのでご注意ください。