この記事では、予約情報のステータス変更についてご紹介します。
OTAからの更新・キャンセル内容は自動で反映されるため、手動作成予約については管理画面より操作をお願いいたします。
目次
-1.ステータスの種類
-2.webから予約情報の変更があった場合
-3.手動での変更
1. ステータスの種類
種別
tags | 詳細 | |
新規 | 新規の予約 | 予約が新規で入ってきた状態 |
更新 | 予約情報の更新 | お客様が予約情報を更新した場合 |
キャンセル | 予約のキャンセル | お客様が予約をキャンセルした場合 |
ノーショー | 旅行者が宿泊日に来ない | PMS上で手動で登録を行なっていただけます |
2. webからの変更があった際の注意点
旅行者がWeb上で予約の変更をすると、aipassでは下記のように反映されます。
- キャンセル・・・予約の紐付けが外れ、aipassのステータスが「キャンセル」になる
- 更新・・・予約の紐付けは外れず、aipassのステータスが「更新」になる
※変更が考えられる内容は下記の通りです。
- 予約者情報
- 期間(アウト日の変更)
- 部屋タイプの変更(在庫注意)
- 室数(在庫注意)
- 人数
- オプション
- 質問回答
3. 手動でのステータス変更
ステータスの変更は、下記のように手動でも可能です。
【補足事項】
※アイパス上で予約内容を変更した場合、サイトコントローラーには変更内容が反映されないのでご注意ください。