モバイルリクエスト機能では、滞在中にご自身のスマートフォンからアメニティやルームサービスなどのリクエストをいつでも遠隔オーダーすることが可能です。
この記事では、リクエスト方法についてご紹介します。
目次
- 1：施設トップ画面を表示
- 2：商品を選択
- 3：リクエスト内容確認
- 4：お支払い
- 5：リクエスト完了
- 6：利用明細と領収書の確認
1：施設トップ画面を表示
「予約確認メール」や「チェックイン完了メール」などに記載されているURLから、施設トップページを表示します。「リクエスト」をクリックすると商品一覧が表示されます。
2：商品を選択
施設トップの「リクエスト」をクリックすると、下記の画面が表示されます。ご利用になる商品を選択し、個数を入力して「カートに追加」を選択します。
全ての商品をカートに追加したら「確認」を選択してください。
3：注文内容の確認
注文内容に間違いがないか確認し、チェックイン時に入力した代表者電話番号を入力して、「次へ」をクリックします。
注文者の氏名、リクエストをする部屋番号（※）、商品名、請求金額に間違いがないかを確認します。
※複数のお部屋を予約している場合は、部屋番号を指定してください。
4：お支払い
最後に支払い方法を選択し、「確定」をクリックすると、注文完了です。
・「チェックアウト支払い」の場合
代金は部屋付でお支払いいただけます。ご宿泊代などと共にチェックアウト時にお支払いください。
・「クレジットカード決済（※）」の場合
aipass上にクレジットカード情報を登録しておくと、チェックアウト時のお支払いが不要になり、スムーズにチェックアウトができます。
※施設様によってはご利用頂けない場合もございます。
5：リクエスト完了
「確定」をクリックするとリクエスト内容が施設側に送信され、ご登録のメールアドレスに「リクエスト完了メール」が届きます。施設スタッフからのご提供をお待ちください。
※無料商品等、リクエスト内容によってフロントでの受け取りを必要とする場合もございます。事前に「商品説明文」よりご確認をください。
6：利用明細と領収書の確認
利用明細と領収書はマイページの「利用明細」よりご確認頂けます。施設トップ右上の「メニューボタン」をクリックし利用明細を表示してください。
利用明細の画面では、最新の明細が上部に表示されます。該当の施設名をクリックして、利用明細と領収書をご確認ください。
以上、モバイルリクエストの利用方法でした。