Q：スマートフォンでのチェックアウトが出来ない場合の対応について教えてください
A：チェックアウトが出来ない場合は下記に当てはまっていないかをご確認ください。
１）宿泊している施設がセルフチェックアウト運用をしていない
２）入力している電話番号が異なる
３）支払い等フロントでの対応が必要な場合
１）宿泊している施設がセルフチェックアウト運用をしていない
セルフチェクアウトの運用有無は施設様によって異なります。下記の画面のようにチェックアウト表示がない場合は、チェックアウト時はフロントに立ち寄るなど、施設様の運用にしたがって、チェックアウトを済ませてください。
セルフチェックアウト運用施設 フロント等でのチェックアウト運用施設
２）入力している電話番号が異なる
チェックイン時に入力した電話番号と異なる場合は下記の画面が表示され、チェックアウトすることが、出来ません。再度正しい電話番号の入力をお試しください。
３）支払い等フロントでの対応が必要な場合
支払いが別途必要な場合など、下記のような画面が表示されると、セルフチェックアウトは出来ません。下記の画面が表示された場合はフロントまでお立ち寄り下さい。