楽天トラベルや一休など、これまでメールアドレスが必要だった予約サイトにも対応し、ショートメッセージを活用して事前チェックインや鍵番号を通知できます。滞在中のアップセルやチェックアウト案内も、メールより開封率の高いSMSで送信可能です。
利用するには、プラグインの追加が必要です。
1：ゲストへの配信イメージ
2：配信結果
3：文字数のカウント
4：個別の配信結果
1：ゲストへの配信イメージ
文面、予約や客室情報など、特定の情報を差し込んで送信することが可能です。
2：配信結果
配信結果の一覧では、配信対象数、成功数を確認できます。SMSでは開封数は確認できません。
▼各項目の詳細
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| ステータス-配信中 | 配信処理中 |
| ステータス-配信完了 | 全ての配信対象者への処理が完了 |
| ステータス-配信失敗 | システムエラーまたは1件も送信できなかった場合 |
| 配信対象数 |
携帯電話の番号や申込済みの国などを基準に、配信対象となる予約数 |
| 成功数 | 3分後に配信結果を取得するように変更 |
3：文字数のカウント
国内直収接続（送信者名が電話番号）の場合、ドコモは66文字以上になると2通に分割されます。ドコモ以外の国内直収接続、および海外ルートでは、70文字以上になると2通に分割されます。配信履歴の「成功数」は、メッセージの通数ではなく、配信に成功した予約の件数です。
実際に届いたショートメッセージをコピーして、SMS用文字数カウントツールに貼りつけることで文字数を確認できます。
注意
- 手入力予約がある場合は、%予約ID%タグのの挿入は避けてください。
- 施設名が長い場合は、%施設名%タグを使わず、省略した施設名を直接記載してください。
4：個別の配信結果
各メッセージの個別の配信結果や文字数は、SMS配信の提携先のCM.comの管理画面で確認することが可能です。英語のみの表示にはなりますが、ご希望の場合は招待メールをお送りしますのでお知らせください。
▼アカウント作成
▼右上のメニューを選択
▼「Message log」で個別の配信結果確認
▼70文字以上で2通に分かれている場合
▼「Message Analytics」で日別の集計