この記事では、「LINE連携」プラグインの基本機能とご利用時の注意点についてご紹介します。
本プラグインをご利用になる際は必ずご確認ください。
目次
- 1：基本の機能説明
・LINE連携でできること
・配信日時
・配信対象条件
・配信内容
・施設側の対応
- 2：ご利用時の注意点
・予約時の電話番号について
・配信日時と内容について
・配信対象外にしたい場合
・配信可否の確認方法
・配信停止方法
1：基本の機能説明
LINE連携でできること
電話番号が確認できる全予約に対し、LINE公式アカウントを友だち登録していない旅行者にも施設からの「事前チェックインのご案内」が送信できます。
連携メリット
・利用率の高いLINEを使うことによって、事前チェックインを効果的に案内できる
・宿泊者とLINEで直接繋がることが出来、滞在前〜滞在後も施設の魅力付けが出来る
・「事前チェックイン」「チャットの活用（※）」でフロント業務効率化に繋がる
※旅行者による友達追加が必要です。
配信日時
毎日15時前後。
配信対象条件
LINE配信のためには下記条件全てを満たす必要があります。
-
- チェックイン日の前日15時までに予約が完了（※）している
- 電話番号（全11桁）を取得できている宿泊者または予約者
※翌日の予約であっても15時以降に完了した予約や、当日予約の場合は配信対象となりませんのでご注意ください。
配信内容
配信内容はLINE社によって固定化されており、施設様ごとに下記の内容が配信されます。
施設名／施設住所
予約日（チェックイン日）／予約番号／プラン名
施設詳細（※）
※クリックすると「aipass施設トップページ」が表示されます。
施設側の対応
LINE連携プラグインをONにすると自動配信が開始されます。プラグインONは各営業担当及びaipassサポートが対応するため、施設様側で特別に必要な設定はございません。通常のチェックイン受付のみご対応ください。
2：ご利用時の注意点
予約時の電話番号について
予約の宿泊者または予約者の電話番号が「11桁」である必要があります。固定電話や桁数が違う場合など、配信できない番号は自動で判別されます。
配信日時と内容について
旅行者への配信日時と内容のカスタマイズはできかねます。予めご了承ください。
配信対象外にしたい場合
事前に予約の宿泊者と予約者の電話番号の先頭に「00000」を付けることで配信対象外とすることができます。その際、予約のメモや備考欄をご活用いただき、正確な電話番号を保存しておくようにしてください。
配信可否の確認方法
aipass管理画面上ではご確認いただけませんので、LINE for Businessのアカウントよりご確認ください。
配信停止方法
LINE側での通知設定をOFFにしてください。
※こちらの設定を行うと、全ての通知メーセージが配信されなくなります。