MAPでのキャンセル処理

この記事では、予約のキャンセルや一部返金が必要な場合に、MAPでの全額返金や一部返金の方法をご紹介します。

1：全額、一部返金方法
2：再取引、追加取引
3：MAPカスタマーサポート

1：全額、一部返金方法

①該当取引の検索

まずはMAP管理画面にログインし、「取引検索」を表示します。

• 「決済品目」はクレジットカード決済を選択
• 「取引日時」は決済が行われたおおよその期間で設定

②キャンセル処理

該当する対象取引を表示します。キャンセル（返金）する金額を入力し、「キャンセル」をクリックします。

確認画面が表示され、取引内容を再度確認し「送信」をクリックします。キャンセルが成功したことを確認できたらMAPでのキャンセル処理は完了です。

2：再取引、追加取引

全額キャンセル後に、キャンセル料を処理する場合の方法です。

①キャンセル成功を確認後、「再取引」をクリックしてキャンセル料など一部料金を請求します。

②「自動採番」をクリックして再取引の取引IDを取得します。

③「取引金額」にキャンセル料などの請求する金額を入力します。

④「送信」をクリックして再取引が完了です。必要に応じて、aipassでの売上計上を行ってください。

3：MAPカスタマーサポート

クレジットカード決済代行サービスMAPに関しては下記にお問い合わせください。

＜カスタマーサポート＞
 TEL：[phone] (受付:平日 10:00 - 17:00)
 Mail：[e-mail]