Q：誤ってチェックイン・チェックアウト受付してしまった情報をもとに戻すことはできますか？
A：「チェックイン受付」「チェックアウト受付」をした後からでもステータスをもとに戻すことができます。
1.ステータスの変更
滞在中一覧から顧客氏名をクリックし、宿泊情報にあるステータスを押すと変更したいステータスに選択できます。予約が複数紐づいている場合は、「一括変更」からステータスをまとめて変更することもできます。
2.予約の紐付け解除
宿泊情報にあるステータスの横にある「×」ボタンを押すと、予約の紐づけが解除され、予約タブに戻すことができます。
スマートチェックインのみをご利用の場合
旅行者が施設に到着後、「チェックイン一覧」で顧客情報を確認できない際は「滞在中一覧」「チェックアウト一覧」で顧客情報があるかご確認ください。
プラグイン機能をご利用の場合
予約の紐付けが完了しているチェックイン情報に関しては、誤って「チェックイン受付」をしても滞在中ステータスで客室変更や利用明細などご利用いただけます。