1：ゲストアプリでのスペース表示
2：ネット予約の操作フロー
3：予約確認メール
4：スマートキーの送信
1：ゲストアプリでのスペース表示
ゲストアプリのトップ画面に、アセット毎に表示されます。
左はおすすめ(★)設定した場合のトップ画面、右は複数アセット(ワークスペースと貸切風呂)を設定した場合のトップ画面です。
2：ネット予約の操作フロー
1. 日付を選択して、販売中のスペースタイプを選択する
空室の時間が1時間毎に表示されます。選択した日付で空きがない場合は、スペースタイプがグレーアウトされます。
左は時間料金、右は固定時間(最小利用時間と最大利用時間が同じ)・固定料金で設定したスペースです。
2. 数量、利用時間を選択する
数量はスペースタイプ別に設定した単位で表示されます。空いている時間の中から、利用開始・終了時間を選択します。
右は固定時間のため、利用開始時間のみ選択します。
3. 予約有無を選択後、予約者情報を登録する
PMSをご利用の施設で予約をする場合、「当ホテルを予約されていますか？」の案内が出ます。
「はい」を選択後、予約検索・選択を行うと、宿泊予約の情報が反映されるため、予約者情報の登録が簡単になります。
メールアドレス・パスワード、予約者情報登録を行います。宿泊紐付けが有りで、スマートキーや決済の利用がない場合はこちらのフローはスキップされます。
4. 最終確認、クレジットカード決済
予約の最終確認を行い、送信を行います。
アイパス決済プラグインをご利用の場合は、クレジットカード決済を選択できます。クレジットカード or 現地決済、クレジットカードのみのいずれかを施設様ごとに設定できます。
3：予約確認メール
予約が完了すると、予約確認メールが自動で送信されます。メール文面は現状カスタマイズできません。
件名: ご予約確認のお知らせ
{氏名}様
このたびは、当施設を予約いただき、誠にありがとうございます。
以下の内容でご予約を承りましたので、確認のほどよろしくお願いいたします。
■予約詳細
施設名: {施設名}
予約日時: {利用開始時間}〜{利用終了時間}
予約内容: {スペースタイプ名}×{数量}
金額: ¥{注文金額}円（税込）
支払い方法: {支払い方法}
回答内容: {入力したメモ}
ご予約の変更やキャンセルに関しては、直接施設までご連絡ください。
{hotel.telephone}
{hotel.email}
皆様のご来館を心よりお待ちしております。
────────────────────
当施設では、ホテルシステムaipassを利用しています。
https://aipass.jp/
本メールは送信専用となっております。
ご不明な点がございましたら、{施設名}までお問い合わせください。
MAIL: {hotel.telephone}
TEL: {hotel.email}
────────────────────
〜英語版〜
予約完了時に、施設にメール通知をすることもできます。
ご希望の場合は、サポートチームまでメールアドレスをご連絡ください。
4：スマートキーの送信
スペースのスマートキー設定をしている場合は、利用開始時間の24時間前にメールが自動配信されます。尚、スペース予約が利用開始時間の24時間以内の場合は、予約完了直後に送信されます。
件名: {スペースタイプ}のアクセス情報
{氏名}様
このたびは、当施設をご予約いただきありがとうございます。
ご滞在にあたり、アクセスに関する情報をご案内いたします。
ご入館には次の暗証番号が必要です。
スペース名: {スペースタイプ名}
鍵番号: {鍵番号} {鍵番号詳細 or 解錠用QRコード}
皆様のご来館を心よりお待ちしております。
────────────────────
当施設では、ホテルシステムaipassを利用しています。
https://aipass.jp/
本メールは送信専用となっております。
ご不明な点がございましたら、{施設名}までお問い合わせください。
MAIL: {hotel.telephone}
TEL: {hotel.email}
────────────────────
〜英語版〜
スマートキーの設定がされていない施設やスペースは、上記メールは送信されません。
注意
- メール通知後に暗証番号を再発行した場合、
最新の暗証番号は自動送信されませんので、個別対応をお願いします。