この記事では、事前チェックインをしている場合のチェックインの流れをご紹介します。
※事前チェックインが済みでない場合の受付方法は「事前チェックインしていない予約の対応」を参照ください。
目次
-1.予約検索
-2.滞在中に変更する
1.予約検索
お客様がフロントに到着したら、お客様の氏名を確認してください。確認した氏名をaipass管理画面上で検索します。検索方法は下記２通りあります。
検索方法１：「全体検索」
①「宿泊管理」内の検索をクリックをする。
② 検索画面で、宿泊ステータスや予約ステータスで絞り込みを行う
チェックイン日：チェックイン日の期間選択（片方だけでも検索可）
チェックアウト日：チェックアウト日の期間選択（片方だけでも検索可）
宿泊日：予約の宿泊日の期間選択
③検索結果が表示される
④再度、別条件で検索する
左上の「詳細検索」から条件を変えて検索ができます。
検索方法２：「チェックインタブからの詳細検索」
宿泊管理にあるチェックインタブをクリック。日付の横にある「詳細検索」をクリックすると検索項目が表示されます。検索項目は下記の通りです。
①氏名で検索方法
赤枠の箇所に検索したい氏名をいれて検索ボタンを押してください。
検索結果が出てきます。
②フリガナ（全角・半角）で検索方法
赤枠の箇所に検索したい氏名のフリガナをいれて検索ボタンを押してください。
検索結果が出てきます。
③予約IDで検索方法
赤枠の箇所に検索したい予約IDをいれて検索ボタンを押してください。
検索結果が出てきます。
※予約IDは予約詳細で確認できます。
④部屋番号で検索方法
赤枠の箇所に検索したい部屋番号をいれて検索ボタンを押してください。
検索結果が出てきます。
⑤チェックイン予定日で検索
赤枠の箇所に検索したいチェックイン予定日をいれて検索ボタンを押してください。
日付はどちらか片方だけでも検索が可能です。
検索結果が出てきます。
2. 滞在中に変更する
ステータスの「チェックイン」のボタンを押すと「滞在中」「チェックアウト」が出てきますので、「滞在中」をクリックを押していただけるとチェックインが完了となります。
以上、チェックインの流れ（事前チェックインをしている場合）でした。