過去に宿泊されているゲストの紐付け方法を紹介します。
リピーター利用が多い施設様には、自動でリピーター判定が可能なリピータープラグインの利用を推奨しています。
1：顧客情報を検索して紐付ける
2：顧客情報の作成
3：顧客紐付け解除方法
4：顧客情報の削除
1：顧客情報を検索して紐付ける
過去に宿泊しているゲストの場合、「顧客検索」から紐付けが可能です。
① 右上の「顧客検索」をクリックします。
②氏名、フリガナ、電話番号のいずれかの情報で検索をします。
検索結果に該当の顧客情報が表示されたら、「確定」を押してください。
③顧客情報の紐付けが完了です。顧客情報をクリックして、過去の宿泊予約を確認できます。
2：顧客情報の作成
顧客情報は、予約を滞在中ステータスやチェックアウトステータスに変更時に新規作成されます。
過去に宿泊しているゲストの場合は、予約ステータスかチェックインステータスの際に、1の紐付けを行なってください。
3：顧客紐付け解除方法
右上のボタンからいつでも解除可能です。
4：顧客情報の削除
重複した顧客情報や不要な顧客情報を削除できます。
顧客情報を削除する場合は、該当の顧客ページにある「︙」をクリックし、「削除」をクリックします。以下のメッセージが表示されますので、ご確認のうえ、OKボタンを押します。
・紐付き予約あり：「紐付き予約があります。顧客情報を削除しますか？この操作は取り消せません。」
・紐付き予約なし：「顧客情報を削除しますか？この操作は取り消せません。」